Blog Post

Güvenli olmayan kişilerin tüm çevrimiçi kumar olanaklarına erişimini engellemeyi sağlayacak büyük bir uluslararası kendi kendini dışlama sistemi oluşturma amacıyla başlattığımız bir girişim. Almanya dışındaki oyuncular, ayrılma sürecinde başarısız olmaya çalışıyor. Almanya dışındaki oyuncular, ödemelerinin çeşitli taksit ödemelerine bölünmesiyle başarısızlığa uğruyor.

Oyuncu, iki hafta sonra ödemelerini aldığını doğruladı ve bu da sonunda kendi rahatsızlığının taze kalitesine neden oldu. Durumu çözülmüş olarak nitelendirdik ve en yeni oyuncunun süreçteki iş birliğini takdir ettik. İspanya'dan gelen oyuncu, ABD ile iletişime geçmeden iki haftadan kısa bir süre önce bir para çekme talebinde bulunmuştu. Oyuncu, ilk ve ikinci haftasında sorgulanan toplamda 100.000 avroluk birkaç dağıtımla ilgili gecikmeler yaşadı.

Başlangıçta hatalı görünse de, kredi veren kuruluş paranın Wazamba'ya aktarıldığını ancak oyuncunun hesabına yatırılmadığını doğruladı. Hırvatistanlı oyuncunun Wazamba'dan 1.100€ tutarında bekleyen çekimleri vardı ve yaklaşık üç gündür tek bir kazanç elde edemiyordu. Yeni kumarhane, dağıtımların iş stratejilerini sorgulayarak sık sık ısrarcı davrandı. Birkaç yazışmanın ardından, Wazamba'nın toplam 1.100€ tutarında ödeme yaptığını ve çekimlerinin çoğunun başarıyla tamamlandığını doğruladığını bildirdi. Sorun, süreçteki iş birliğinden memnun olan Problems Group tarafından çözüldüğü için işaretlendi. İspanyalı oyuncu yerel kumarhaneye ilk para yatırma işlemini gerçekleştirmiş, ancak henüz oyun hesabına yatırılmamıştı.

Ödeme ipuçları

Bankonbet incelemesi

KYC onayı istemeye başlamamış ve yerel kumarhanede yalnızca otomatik çözümler almış, para çekme işlemleri için belirgin bir zaman çizelgesi yokmuş. Günlük etkileşim girişimlerine rağmen, yeterli bir çözüm bulamamış. Yeni Sorunlar Ekibi, oyuncuya bir hastalığa yakalanmadan önce ayrılma görüşmesinden iki hafta sonra gelmesini bildirmiş. Ancak, oyuncunun sonraki sorulara yetersiz yanıt vermesi nedeniyle çalışmayı takip edemedik ve bu da eleştirisinin reddedilmesine yol açtı. Perulu oyuncudan yedi gün önce manuel para çekme talebinde bulunuldu, ancak kumarhane talebini yerine getirmedi. Oyuncu, hesabının onaylandığını ve kazancının başka bir hesaba aktarılmadığını bildirdi.

Oyuncunun para çekme işlemi sırasında yüzü yavaşlıyor.

Almanya'dan bir oyuncu, 1 ay önce para çekme talebinde bulunmuştu.

Sporcu, yanıt vermekten kaçındı ve eleştiri reddedildi. İspanya'dan bir oyuncu 500€ çekmeyi denemiş, ancak bir şartname ihlali nedeniyle paranın transfer edilemeyeceği söylenmişti. Yerel kumarhaneye ilk başta güvence verilmesine rağmen, para yeni oyuncunun hesabından çekilmişti.

İnternetteki casinoları incelediğimizde, her casinonun ayrıntılarını dikkatlice anlıyor ve adil olup olmadıklarını inceliyoruz. Hesaplamalarımıza veya topladığımız verilere dayanarak, Bankonbet Casino en iyi online casinolardan biridir. Boyut olarak, oyuncuların şikayetleri nedeniyle kazançları düşük bir değerde tutuyor.

Oyuncunun çekilmesi belge öğeleri nedeniyle ertelenmeye çalışılıyor.

Bankonbet incelemesi

Finlandiya'dan ayrılan oyuncunun hesabı, gerekli tüm belgeleri sunmasına rağmen, sözde geçiş onayı eksikliği nedeniyle kapatıldı. Oyuncu, yeni kumarhanenin doğrulama konusuyla ilgili net bir açıklama yapmak yerine 900 € alıkoymaya çalıştığını iddia ederek, kuralları ihlal ettiği yönündeki yeni suçlamaya itiraz etti. Yeni Şikayet Ekibi devreye girerek, profesyonel ve kumarhane arasındaki iletişimi destekledi ve bu da oyuncunun ödemelerini geri almasını sağladı. Yeni sorun, çözüme kavuşturulurken kaydedildi ve tatmin edici bir sonuç elde etmek için her iki tarafın da yeni işbirliği yapması engellendi.

Yeni yerel kumarhane, bonusların teknik sorunlar ve oyuncunun bakiyesindeki toplam tutar nedeniyle takılıp kaldığını bana bildirmişti. Ancak, yeni oyuncunun üyeliğinin, oluşturulacak olan hesaba kadar bilet doğrulaması yapması gerekiyordu. Yeni yerel kumarhane, oyuncunun seyahat nedeniyle yaşadığı büyük bir düşüşün ardından dikkate aldığı belgeleri talep etmişti. Yeni kumarhane daha sonra, oyuncunun kripto cüzdanındaki işlem geçmişini sorguladı ve sağlanan bilgileri istedi. Yeni yerel kumarhane, oyuncunun mevcut VIP seviyesine bağlı olarak tüm bakiyesinin ödendiğini ve üyelik işlemlerinin hala kapalı olduğunu bildirmişti. Oyuncu, Wazamba'da toplam bakiyesine denk gelen birden fazla alışveriş yaptığı doğrulandı.

Yeni ödemelerin etkili transferinin ardından gelen yeni eleştirileri fark ettik. Yunanistanlı oyuncu toplam 230€ yatırdı ve 20.000€ kazandı; 250€, 250€ ve 500€'luk üç çekim gerçekleştirdi. Casino temsilcileriyle iletişime geçilmesine rağmen, çekim talepleri için henüz bir bilgi edinmemişti. Almanyalı oyuncu, 18 hafta önce yaptığı çekim talebinin işlenmesinde gecikme yaşadı, ancak daha önce hızlı ödemeler almıştı. Desteği birkaç kez aradı, ancak talebinin yeni işleme tabi tutulup tutulmadığı konusunda yalnızca belirsiz bilgiler aldı. Almanyalı oyuncu, bizimle iletişime geçmeden önce 14 günden kısa bir süre önce çekim talebini bildirmişti.

Çözümü sağlanan profesyoneller sizden yeni sorunu kapatmanızı istediğinden, yeni eleştiriyi sonlandırdım. En yeni oyuncunun ilk para yatırma bonusu kumarhane hesabına yatırılmadı. Yeni sorun kapatılırken, bonus oyuncuya yatırıldığı için sorun giderildi.